Fidéliser vos clients

Booster la fidélisation et la rétention clients – Des clients heureux sont fidèles – Donnez aux clients les réponses dont ils ont besoin rapidement, quel que soit le canal par lequel ils cherchent de l’aide : Twitter, Facebook, LinkedIn, … ou les moteurs de recherche et quelque soit l’endroit où sont vos clients.

Améliorer la satisfaction client

Augmenter la satisfaction client – Nous vous aidons à engager vos clients – Nos équipes répondent en quelques minutes sur les réseaux sociaux et font de votre site web un lieu où vos clients se connectent et partagent depuis n’importe quel support.

Diminuer vos coûts de service client

Chercher… Trouver… C’est un problème résolu.  En créant un espace sur votre site web où les consommateurs peuvent répondre à leurs questions respectives plutôt que d’appeler votre support clients vous permet de réduire vos coûts et d’augmenter la satisfaction client.

Développer vos ventes

Les acheteurs qui ont confiance dépensent plus.  Augmenter les taux de conversion en infusant votre site web avec des évaluations positives, des avis clients encourageants, des recommandations et des réponses en provenance de vos réseaux sociaux.

Restaurants & Médias Sociaux

S’il y a un secteur d’activité ou les médias sociaux jouent un rôle majeur, c’est bien celui de la restauration ! Qu’ils le veuillent ou non, les restaurants sont présents sur les réseaux sociaux, les blogs, les sites internet… via les commentaires, les échanges, les tweets… de leurs clients et de leurs communautés. De fait, la Lire plus …